Como o serviço funciona, o papel de cada parte e os limites de responsabilidade. Fase piloto, 2026.
O uso do NovaCotação, por oficina, profissional do setor ou fornecedor, implica ciência e aceitação destes Termos de Uso. Este documento rege a relação entre o NovaCotação e quem utiliza o Serviço, e deve ser lido em conjunto com a Política de Privacidade. O Serviço é prestado por meio do WhatsApp, aplicativo de terceiro sujeito aos seus próprios termos, sobre os quais o NovaCotação não exerce controle.
Um canal de intermediação digital: recebe a descrição da peça pelo WhatsApp, interpreta o pedido e retorna opções de fornecedores da região, com marca, preço e prazo.
O NovaCotação não vende peças, não é fornecedor, não fixa preço, não participa da negociação, do pagamento nem da entrega. Cada pedido fechado é uma negociação direta entre a oficina e o fornecedor escolhido.
O Serviço destina-se a oficinas mecânicas e profissionais do setor automotivo, na condição de compradores, e a fornecedores de autopeças, na condição de vendedores. Não se destina a consumidor final adquirindo peça para uso pessoal, fora do contexto profissional.
O NovaCotação atua como simples intermediário e não responde pela peça entregue, pelo prazo cumprido, pela compatibilidade técnica com o veículo, nem pela qualidade ou originalidade do item. Essa responsabilidade é do fornecedor que aceitou o pedido, diretamente perante quem comprou.
O pagamento ocorre fora do Serviço, diretamente entre a oficina e o fornecedor, nas condições que as duas partes combinarem. O NovaCotação não processa, não intermedia e não retém nenhum valor.
Um pedido já fechado pode ser cancelado entrando em contato com a equipe do NovaCotação pelo WhatsApp. Cada caso é avaliado diretamente com a equipe, considerando o estágio em que o pedido está com o fornecedor.
O Serviço opera hoje em caráter de piloto gratuito, sem cobrança de comissão, mensalidade ou qualquer valor de Usuários ou fornecedores. Caso um modelo de cobrança venha a existir, estes Termos serão atualizados previamente, com aviso razoável antes da mudança entrar em vigor.
Nada nestes Termos afasta direito que a lei garanta de forma obrigatória a qualquer pessoa, independentemente de cláusula contratual em sentido contrário. Nos casos em que a legislação consumerista for aplicável, ela prevalece sobre disposição destes Termos que com ela conflitar.
O NovaCotação depende do funcionamento do WhatsApp, aplicativo de terceiro sobre o qual não há controle. Instabilidade, indisponibilidade ou alteração nos termos do WhatsApp podem afetar o Serviço, sem que isso gere direito a indenização.
O NovaCotação pode suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário ou fornecedor que utilize o Serviço de forma fraudulenta, abusiva, ou em desacordo com estes Termos, sem aviso prévio quando a gravidade da conduta justificar.
A marca NovaCotação, seu símbolo e o conteúdo do site pertencem aos Controladores do Serviço. O uso do Serviço não transfere nenhum direito sobre esses elementos.
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no Serviço. A versão vigente permanece disponível nesta página, e alterações relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá, MT, para dirimir controvérsias deles decorrentes, ressalvada, nas relações em que a legislação consumerista se aplique, a faculdade legal de demandar no foro do domicílio de quem contrata.
A isenção de responsabilidade descrita acima (peça, prazo e qualidade) é mais sólida porque o Serviço, nesta versão dos Termos, está restrito a profissionais do setor automotivo. Ainda assim, nenhuma cláusula contratual afasta direito que a lei garanta de forma obrigatória, em qualquer caso concreto onde isso se aplique.